Veebipoe Kodu ja Kink omanik on Oü Viis Pluss (registrikood 10585556), asukohaga Kadaka tee 42b, Tallinn.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hindadele lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

TOODETE TELLIMINE

Kauba tellimiseks tuleb lisada tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamiseviis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mida saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Cooppank, Citadele

Makseid vahendab Maksekeskuse AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas.

OÜ Viis Pluss on isikuandmete vastutav töötleja, Oü Viis Pluss edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskuse As-le.

Kui Teil on küsimusi, võtke kindlasti meiega ühendust telefoni või e-maili teel.

Teie Tellimuse täidame üldjuhul järgmise tööpäeva jooksul, arvestamata transpordile kuluvat aega.

Teavitame Teid koheselt, kui me mingil põhjusel ei saa tellimust täita.

Tellitud kaupade eest on võimalik tasuda ka ettemaksuga arvelduarvele. Ettemaksu korral alustame tellimuse täitmist pärast laekumist. Meie arvelduarve : Swedbank EE682200221013137574

TRANSPORT

Täidetud tellimused toimetame Teieni vastavalt soovitud transpordiviisile. Tarnime kaupa nii Omniva kui Smartpost pakiautmaatidesse, postkontorisse või toome suuremad kogused kohale kulleriga. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Üle 40€ tellimused tarnime Eesti piires tasuta! Meie lattu kaubale järgi tulles transpordi eest tasu ei lisandu.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-5 tööpäeva jooksul.

KAUPADE TAGASTAMINE

Mittesobivate toodete maksumusest tagastatakse 100% tingimusel, et

Toode tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba kätte saamist
Tagastatava toote pakend on terve ja puhas (peab olema säilinud toote kaubanduslik välimus).
Tagastatav toode on komplektne, terve, puhas, kasutamata

Tagasimaksmisele kuulub ainult kauba maksumus, transpordi eest tasutud kulusid ei hüvitata. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule.
Tagastamisel peab olema kaasas tagastusleht (vabas vormis), millel on ära märgitud toote artikli number, nimetus, kogus, ostuarve number ja kuupäev, kliendi nimi, kontaktandmed ja pangakonto number. Tagastusleht saata info@kodujakink.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, ostjalt saadud tasud.

PRETENSIOONIDE ESITAMISE ÕIGUS

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest ühe aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@kodujakink.ee. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa pole võimalik parandada või asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik kaasnenud kulud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed veoteenust pakkuvale ettevõttele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-mail aadressile ainult juhul kui ostja on selleks soovi avaldanud sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituste teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@kodujakink.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada siin: www.ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine on komisjonis tasuta.